『ヒロインコレクション』の動作環境は以下の通りです。

■iOS
iOS 12以上

■Android
Android 8.0以上
RAM: 4GB以上

■ストレージ容量
空き容量が15%以上/残容量500MB以上

※正式版としてリリースしているOSに限ります
※リリース直後のOSには対応していない場合があります
※上記のスペックより低い端末、またはスマートフォン以外のプレイ環境の動作は保証されておりません
※推奨環境の端末であっても、一部ご利用いただけない端末が存在する場合があります

『ヒロインコレクション』はオンラインでお楽しみいただくゲームです。
モバイルデータ通信や、Wi-Fiなどの通信環境でプレイいただけます。

※アプリインストール時やアプリ初回起動時、アプリ更新時は、大量のデータ通信が発生いたしますので、Wi-Fiでの接続を強く推奨いたします

アプリ本体のダウンロード、およびサービスのご利用は無料でお楽しみいただけます。
ただし、有償サービスを購入される場合は料金が発生いたします。
※ゲーム中の通信時に、パケット通信料が別途発生します

・アプリ・端末の再起動
端末とアプリを再起動してください。

・アプリの単体起動
同時に多数のアプリを起動している場合、マルチタスクで動作している他のアプリを一旦全て終了した状態でお試しください。

・端末の空き容量の確認
端末の空き容量を十分に確保し、再度起動をお試しください。

・通信状況の確認
通信状況をご確認の上、通信状況が良好な環境でゲーム起動をお試しください。

・通信回線の変更
4G/5G回線からWi-Fiに切り替えるなど、現在使用している通信回線の変更をお試しください。

・データ修復、キャッシュクリアの実行
TOP画面右上のメニューより、データ修復、キャッシュクリアをお試しください。

ゲーム全体にて問題が発生している可能性があります｡
まずはゲーム内の「お知らせ」にて問題の発生状況をご確認ください｡
お知らせに問題発生の記載がない場合はアプリを一旦終了のうえ、再度起動してください｡

アプリ内に追加・保存されたデータが破損している可能性がございます。
以下2点を参照いただき正しく表示されるかどうかをご確認ください。

◆アプリ・端末再起動：
『ヒロインコレクション』のアプリを一旦終了のうえ､再度起動してください｡

◆データ修復、キャッシュクリアの実行
TOP画面右上のメニューより、データ修復、キャッシュクリアをお試しください。

◆端末空き容量の確認
端末の空き容量が不足している場合がございます。端末内の不要なファイル等を整理し、空き容量を増やしたうえで再度起動してください｡
（目安として約15%程度の空き容量が必要です。）

『ヒロインコレクション』では設定を行わない限りアカウントの引き継ぎを行うことはできません。
アカウントの引き継ぎ設定を行わずアンインストールされた場合、アカウントの復旧を行うことはできませんので予めご了承ください。

ホーム画面右上のΞのアイコンをタップし『アカウント連携』を選択することで連携設定が行えます。

TOP画面右上のメニューより、アカウント連携の連携コードとパスワードの入力をお試しください。
※事前にアカウント連携をしていない場合はアカウントの復旧は行うことはできません。

また、TOP画面右上のメニューのアカウント削除を行った場合はアカウント連携をしていてもアカウント復旧は行うことができません。

選手に送った応援カードは集計され、選手ランキングと、その選手を応援したユーザーランキングに反映されます。

ランキングは、毎週月曜日0時ごとにリセットされます。
ランキング報酬は、選手ランキングの順位と、各選手でのユーザーランキングの順位によって、デイリー、ウィークリーごとに、様々な報酬を受け取ることができます。

各報酬は、応援トップ画面の報酬確認から確認できます。

好きな選手を1人、推し選手として登録することができます。
推し選手、応援画面の選手一覧からいつでも変更する事ができます。

※応援できる選手について
「ヒロコレ」に登場する選手のうち、応援コンテンツに登場しない選手がいる場合があります。
応援できる選手は、シーズンごとに更新されます。

所持カードは所持している選手カードを確認できます。
持っている選手カードをタップするとカードが拡大表示されピンチイン・ピンチアウトで選手の写真を拡大して見ることができます。
カードの裏面では、選手のプロフィールや選手の育成が楽しめるゲームモード「ヒロインズロード」で使用する選手カードが持つ各種パラメータや所持スキル、カードミッションが確認できます。
各選手カードには、ヒロインズロードなどで挑戦できるカードミッションが設定されています。
ミッションの報酬はカード画面のミッション報酬から獲得することができます。

トーナメント予想は、実際に行われるJLPGAツアーのトーナメント結果を予想し、活躍しそうな選手を選んで、ランキングを競うコンテンツです。

注目選手は、該当のJLPGAトーナメントに参加する選手のうち、選手カードを所持している選手の中から最大10人まで選択できます。
予想参加受付期間中は、いつでも注目選手を変更することができます。
また、予想参加受付期間中に不参加になった選手を注目選手に設定している場合は注目選手の変更を行ってください。

▼予想前に、予想参加受付期間を過ぎてしまった場合
ランキング集計後に、ユーザーと選手ポイントそれぞれのランキングや、各選手のスコアから算出されるポイント詳細をご確認いただけます。
トーナメント予想のランキングが集計されるまでお待ちください。

▼設定した注目選手が不参加や、棄権になった場合
トーナメント開始当日の0時以降は、注目選手の設定を変更することはできません。
不参加の場合は、選手のポイントはゼロポイントで算出されます。
また、途中棄権の場合は、参加全ホールプレイしたラウンドまでのポイントが算出されます。

ショットの平均飛距離を示しています。

パックポイントは各種パック購入で獲得することができます。
交換所では、パックポイントを消費することでほしいアイテムを手に入れることができます。
獲得できるポイントはパックごとに異なり、対応する交換所で使用可能です。

ショップでは、コインを使ってアイテムと交換したり、集めたポイントを使用してアイテムや選手カードと交換することができます。
現在、3種類のショップがオープンしています。

▼コインショップ
コインショップでは、「ヒロコレ」内で使用できるコインを購入できます。
コインショップで購入したコインは有償コインとして保存されます。
また、コイン購入時には、VIPポイントが獲得できます。

▼アイテムショップ
アイテムショップではコインを使って、「ヒロコレ」内で使用できるアイテムと交換することができます。
有償コインでのみ交換できるアイテムや、VIPグレードが一定以上になると交換できるアイテムもあります。

▼交換所
交換所では、アプリ内で獲得した各種ポイントを選手カードやアイテムと交換できます。

・パックポイント
カードパックを購入するごとに獲得できるポイントです。
獲得できるポイントはカードパックごとに異なり、対応する交換所で使用可能です。
各交換所で使用できるポイントは、交換所トップ画面の各ショップで表示しています。
また、現在所持しているポイントは、各カードパックの画面からもご確認いただけます。

※期間限定のカードパックから獲得したポイントはカードパックの公開終了から一定期間後に交換所が終了し、使用できなくなります
※余ったポイントは「ヒロコレパックポイント交換所」で使用できるポイントに変換されます

・応援ポイント
デイリーおよびウィークリーランキング報酬で獲得出来るポイントは、応援ポイント交換所で使用可能です

【App Store（iOS）】
App Storeで表示される決済方法（クレジットカード・Apple Gift Card（旧iTunesカード）・通信会社の利用料金と一緒のお支払いなど）にて購入いただけます。
お支払い方法についてご不明な点がございましたら、Apple社へのお問い合わせをお願いいたします。

【Google Play（Android OS）】
Google Playで表示される決済方法（クレジットカード・Google Playギフトカード・通信会社の利用料金と一緒のお支払いなど）にてご購入いただけます。
お支払い方法についてご不明な点がございましたら、Google社へのお問い合わせをお願いいたします。

購入してから反映されるまでに、3日程お時間がかかる場合がございます。
反映されない場合は、App StoreもしくはGoogle Playストアから購入完了後に送信される「注文番号」の書かれたメールが届いているかご確認ください。
また、アプリを再起動することで反映される場合もございますので、あわせてお試しください。

ご登録いただいた生年月は、一度登録すると変更することはできません。
また、サポートチームでも生年月の変更対応はいたしかねます。

購入限度額の制限は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、20歳を迎えた翌月から解除されます。